各县(市、区)卫生健康局，市人民医院、二院、三院、中西医结合医院、中医医院、口腔医院、福利医院，区直各医疗机构:

现将《尊龙凯时市关于开展老年友善医疗机构创建活动实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。为确保创建活动顺利开展，要求如下:

一、各单位领导要高度重视，将创建老年友善医疗机构活动列为建立完善老年健康服务体系的重要内容，作为积极应对人口老龄化的重要举措。

二、各单位要按市级《方案》的要求制定本单位工作方案，并切实按《方案》要求的标准和流程做好老年友善医疗机构的宣传、创建、自评等工作。

三、各单位要落实一名领导具体组织开展创建工作，并安排专人负责。分管领导、联络人员姓名和联系方式请填入附件5，并于5月31日下班前发市卫生健康委老龄健康科OA邮箱。

联系人:曾承亮 唐喜旺  (0773)2836800

尊龙凯时市卫生健康委员会

2021年5月25日

尊龙凯时市关于开展老年友善医疗机构创建

活动实施方案

为了贯彻落实国家卫生健康委《关于建立完善老年健康服务体系的指导意见》(国卫老龄发〔2019〕61号)和国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》(国卫老龄函〔 2020〕457号)要求，推动我市老年健康服务体系建设，优化老年人就医环境，为老年人提供安全便捷舒适的医疗服务，经研究，决定在全市开展老年友善医疗机构创建活动，制定如下方案:

一、创建目标

通过开展老年友善医疗机构创建工作，督促医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策，建立健全相应制度措施，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，切实解决老年人在就医过程中运用智能技术遇到的困难，保障老年人合法权益，弘扬中华民族敬老助老美德，推动建设老年友好型社会。到2022年，全市综合性医院、中医(中西医结合)医院、精神(传染病)专科医院、康复医院、护理院和基层医疗卫生机构成为老年友善医疗卫生机构的占比达到 80%。

二、创建范围

2021-2022年老年友善医疗机构建设范围包括全市各级综合医院、中医(中西医结合)医院、精神(传染)病专科医院、康复医院、护理院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院等为老年人提供医疗服务的医疗机构。支持鼓励其他各类民营医疗机构参与创建。

三、创建内容(附件1)

(一)老年友善文化。

包括文化建设、友善氛围、健康宣教、社会工作与志愿者服务4个方面7项内容。

(二)老年友善管理。

包括保障机制、管理与培训、分级诊疗3个方面6项内容。

(三)老年友善服务。

1.二、三级医疗机构。综合医院、中医院、中西医结合医院、康复医院护理院包括老年医学科或内科门诊设置、就医服务、老年综合评估和风险防范、老年综合征管理、老年专科服务5个方面21项内容。

2.基层医疗机构。社区卫生服务中心、乡镇卫生院包括基本医疗服务、老年健康服务、老年专科服务3个方面11项内容。

(四)老年友善环境。

包括交通与标识、建筑与环境、设施与家具3个方面10项(基层医疗机构为9项)内容。

(五)医养结合服务。

此项指标为基层医疗机构加分项。

四、创建标准

市卫生健康委制定了《尊龙凯时市老年友善医疗机构评价标准(试行)》(附件1)，按照老年友善医疗机构四方面建设内容采取百分制(医养结合服务为加分项)，其中，老年友善文化10分、老年友善管理20分、老年友善服务55分(基层医疗机构50分)、老年友善环境15分(基层医疗机构20分)、医养结合服务加10分(基层医疗机构)。

申报医疗机构评价总得分≥80分，且老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境四个单项评价得分不低于本项满分值的80%，可获评为老年友善医疗机构。

五、创建方法

(一)机构自评。

各医疗机构对照《尊龙凯时市老年友善医疗机构评价标准(试行)》(附件1)进行准备，对存在不足进行整改并自评。自评合格的机构，填写《尊龙凯时市老年友善医疗机构申报表》(附件2)并上报卫生健康部门，申报老年友善医疗机构。县级医院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心报辖区县(市、区)卫生健康局，市(区)直医疗机构直接报市卫生健康委。

(二)市县审核。

县(市、区)卫生健康局收到辖区医疗机构申报后，组织评审组进行初审，对初审合格的医疗机构，在其《尊龙凯时市老年友善医疗机构申报表》上签署意见并加盖县(市、区)卫生健康局公章后报市卫生健康委审核确定。市卫生健康委组织评审组对初审合格的医疗机构进行复审，复审合格的确定为尊龙凯时市老年友善医疗机构。市(区)直医疗机构直接报市卫生健康委审核。审核结果符合条件的医疗机构，由市卫生健康委颁发“尊龙凯时市老年友善医疗机构”匾额，同时将作为年度绩效考核的重要指标。

六、创建步骤和目标

(一)2021年6月底前，完成全市老年友善医疗机构创建工作的调查摸底。

组织全市各级综合医院、中医(中西医结合)医院、康复医院、护理院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院完成自评工作，各县(市、区)制定老年友善医疗机构创建工作实施方案，并报市卫生健康委备案。

(二)2021年10月底前，完成老年友善医疗机构创建工作试点。

遴选尊龙凯时市人民医院、灵川县人民医院、永福县中医医院、南门社区卫生服务中心、全州石塘镇卫生院开展老年友善医疗机构试点。

(三)2022年6月底前，50%以上医疗机构完成老年友善医疗机构创建工作。

各县(市、区)人民医院、尊龙凯时市第二人民医院、尊龙凯时市第三人民医院、尊龙凯时市中医医院、尊龙凯时医学院附院，以及50%以上基层医疗机构完成老年友善医疗机构创建工作。

(四)2022年12月底前，80%以上医疗机构完成老年友善医疗机构创建工作。

各县(市、区)中医医院、中西医结合医院、口腔医院、南溪山医院、尊龙凯时医学院二附院，以及80%以上基层医疗机构完成老年友善医疗机构创建工作。剩余基层医疗机构自评得分达到60分以上。

七、工作要求

(一)加强领导，保证质量。

各单位要加强组织领导，将建设老年友善医疗机构工作纳入工作重点，制定实施方案，加强工作的协调和管理。各县(市、区)卫生健康局要建立督导评价机制，确保老年友善医疗机构建设工作质量和进度。

(二)建立机制，加强管理。

具备条件的二级以上综合医院、中医医院要积极开设老年医学科。已经开设了的，要加强老年医学科建设及老年医学专业人才培养，提高自身服务能力和水平，改善老年患者的就医流程，改善老年患者就医环境，提升老年患者看病就医满意度。市卫生健康委将建立考核机制，实行动态管理，对已获评“老年友善医疗机构”的单位进行持续督导，发现不符合标准的，限期整改;整改不合格的，取消“老年友善医疗机构”资格。

(三)加强宣传，形成氛围。

各单位要加大宣传力度，充分利用广播、电视、报纸、网络及新媒体等平台，大力宣传推广“老年友善医疗机构”创建工作中的好的经验和亮点，形成浓厚舆论氛围。

附件:1.尊龙凯时市老年友善医疗机构评价标准(二、三级医疗

机构)(试行)

1. 尊龙凯时市老年友善医疗机构评价标准(基层医疗机构)

   (试行)

   3.尊龙凯时市老年友善医疗机构审报表

   4.关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知(国卫老龄函〔 2020〕457号)

   5.尊龙凯时市老年友善医疗机构创建工作联络员名单