为做好2020年度自治区社会评价意见建议的落实及整改工作，根据《中共尊龙凯时市委督查和绩效考评办公室关于反馈2020年度绩效考评社会评价意见及做好2021年整改工作的通知》要求，我局对群众提出的意见建议进行了认真分析研究，现结合实际制定如下整改方案。

一、总体要求

全面贯彻落实党的十九大精神，以席大大新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕上级党委、政府的中心工作，积极回应群众诉求，解决群众关切，强化整改措施，狠抓落实，确保群众安全感满意度不断提升。

二、具体措施

(一)明确整改任务，落实整改责任。市局绩效办对2020年度绩效考评群众意见、建议进行梳理分类，明确责任单位。责任单位要准确把握问题重点，科学制定整改目标，对通过努力能够解决或取得明显成效的建设性意见建议，要结合职能工作，常态化推进，巩固整改成效;对受客观条件限制难以解决的、因当事人不了解政策而反映的非建设性意见，要加强公示公开，做好政策宣传解释，争取群众理解支持。

(二)纳入指标体系，开展督查考评。将整改工作纳入我局2021年度的绩效考评指标体系。市局绩效办牵头组织开展对整改工作的督查和考评，结果计入责任单位2021年度绩效考评成绩。

(三)抓好整改过程管理。责任单位要对整改工作进行过程管理，跟踪督查。严格按照整改方案，对照整改目标，倒排工作进度，积极推进落实。在工作中注意对已完成整改项目的归纳整理，建立工作电子台账，及时上报审核销号。

(四)公布整改情况，接受社会监督。按照“谁整改谁公布”的原则，采取互联网公示和实地公示的方式向公众公布有关整改措施、整改落实情况，自觉接受群众的评议和监督，提高公众参与的积极性和对整改工作的知晓率。

三、工作要求

(一)高度重视整改工作。整改责任单位要高度重视群众意见建议整改工作，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，要结合实际情况，按照“五个有”的要求(即:有量化的工作任务、有可操作的推进路线图、有明确的时间表、有具体的责任主体、有可以核验的成果形式)制定切实可行的整改方案，做到可实现、可考核、可监督。

(二)加强沟通和宣传。责任单位要重视与有关群体的沟通，注意听取群众的呼声，及时反馈回应。同时运用多种方式，进一步加大宣传力度提高整改实效。

附件:2020年度社会评价意见整改工作计划表(市公安局)

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